Certificada

PASO 1 Autorización SRI

Debes estar al día con tus obligaciones tributarias
Ingresa a tu SRI en Línea: https://srienlinea.sri.gob.ec/ Inicia sesión con tu número de RUC y clave

Si no lo has hecho aún, actualiza tu correo electrónico en tu perfil:
https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/contribuyente/perfil Luego de actualizar, debe llegarte un correo para validar tu correo electrónico
En el menú ingresa a: Pagos > Registro convenio de débito bancario y crea un NUEVO convenio si no
tienes uno actualizado

Siguiente, en el menú ingresa a: Facturación Electrónica > Producción > Autorización y haz clic en
solicitud de emisión

Marca todas las opciones y envía la solicitud. Te llegará un correo de confirmación
Cuando el SRI envíe la autorización a tu correo has completado el proceso de autorización del SRI

PASO 2 Obtener Firma Electrónica

IMPORTANTE: solicita una firma en ARCHIVO (formato p12) y CON RUC
Las firmas en TOKEN o NUBE no sirven en Certificada APP. Las firmas SIN RUC no acepta el SRI para firmar
facturas
Te recomendamos obtener la firma electrónica con nuestro proveedor de confianza CERTIFICADA
usando este enlace: https://store.certificada.ec
Luego de enviar tu solicitud y pago a CERTIFICADA te van a enviar un correo con un link para obtener
certificado
Necesitas tener contigo tu celular para recibir un código al SMS

IMPORTANTE: luego de ingresar la clave (PIN) del certificado, debes descargarlo en tu computador. No
lo descargues en tu teléfono
Cuando tengas tu firma (archivo P12) y la clave (PIN) los debes subir en Factureasy para poder firmar
las facturas

PASO 3 Emitir Facturas

Si has completado correctamente los dos pasos anteriores, estás listo para emitir facturas
electrónicas desde nuestra app

Crea una cuenta gratuita en Certificada APP aquí
Ingresa a tu cuenta y configura los datos de tu RUC y sube tu firma electrónica
Te regalamos créditos para que puedas probar nuestra app, luego puedes comprar solo las recargas
que necesites

Preguntas Frecuentes

1. ¿Quién debe emitir factura electrónica en el Ecuador?

Todas las personas naturales y jurídicas deben emitir facturas electróncas a excepción de los
negocios populares que estén en el régimen tributario RIMPE
Puedes consultar si estás en un régimen especial en este enlace ingresando tu RUC:
https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/SriRucWeb/ConsultaRuc/Consultas/consultaRuc
Sin embargo, si estás en régimen RIMPE pero tienes ingresos por las siguientes actividades,SI DEBES
emitir facturas electrónicas:

- Actividades relacionadas a contratos de construcción y actividades de urbanización, lotización y
otras similares (Arts. 28 y 29 de la Ley de Régimen Tributario Interno).
- Actividades profesionales, mandatos y representaciones.
- Actividades de transporte.
- Actividades agropecuarias.
- Actividades de comercializadoras de combustible.
- Actividades en relación de dependencia.
- Rentas de capital.
- Regímenes especiales.
- Inversión extranjera directa y actividades en asociación pública-privada.
- Sector de hidrocarburos, minería, petroquímica, laboratorios médicos y farmacéuticas, industrias
básicas, financiero, seguros y Econo

2. Soy contador/a y trabajo con algunos RUCs

Tenemos un plan de referidos para ti, puedes obtener ingresos adicionales a tu gestión. Escríbenos a:
comercial@factureasy.com

3. Asistencia personalizada

Necesitas ayuda para poder realizar la configuración de tu facturación electrónica o tienes un
inconveniente que no puedes resolver?
Te ofrecemos un servicio de asistencia personalizada a través de un chat directo con un asesor
especialista. Escríbenos a nuestro Whatsapp: 593 9 3970 4343

4. Errores comunes del SRI

Es posible que una de tus facturas no sea autorizada por el SRI debido a uno de estos errores. No
necesitas anular esas facturas, solamente corrige el error y envía nuevamente.

Mensaje: ARCHIVO NO CUMPLE ESTRUCTURA XM
Se encontró el siguiente error en la estructura del comprobante: cvc-pattern-valid: Value 'XXXXXXX
XXXXXXX' is not facet-valid with respect to pattern 'CONTRIBUYENTE RÉGIMEN
RIMPE|CONTRIBUYENTE NEGOCIO POPULAR - RÉGIMEN RIMPE' for type 'contribuyenteRimpe'
Este error se da cuando haz ingresado mal el valor Clase Contribuyente en la configuración de tu RUC.
Debes ingresar exactamente uno de estos dos valores: CONTRIBUYENTE RÉGIMEN RIMPE ó
CONTRIBUYENTE NEGOCIO POPULAR - RÉGIMEN RIMPE

Mensaje: ARCHIVO NO CUMPLE ESTRUCTURA XML No existe un contribuyente registrado con el RUC
1705969770001
Este error se da cuando no has completado el paso 1 de esta guía: pedir la autorización de emisión en
el SRI.

Mensaje: RUC del emisor se encuentra NO ACTIVO
Verificar que el número de RUC se encuentre en estado ACTIVO.

Mensaje: Establecimiento del emisor se encuentra Clausurado
No se autorizará comprobantes si el establecimiento emisor ha sido clausurado, automáticamente se habilitará el servicio una vez concluida la clausura.

Mensaje: Acuerdo de medios electrónicos no aceptado
Siempre el contribuyente debe haber aceptado el Acuerdo de medios electrónicos en el cual se establece que se acepta que lleguen las notificaciones al buzón del contribuyente.

Mensaje: RUC sin autorización de emisión
Cuando el RUC del emisor no cuenta con una solicitud de emisión de comprobantes electrónicos.

Mensaje: Firma inválida
Firma electrónica del emisor no es válida.

Mensaje: Clave acceso registrada
Cuando la clave de acceso ya se encuentra registrada en la base de datos.

Mensaje: Secuencial registrado
Secuencial del comprobante ya se encuentra registrado en la base de datos.

Mensaje:
RUC no existe
Cuando el ruc emisor no existe en el Registro Único de Contribuyentes.

Mensaje: Error interno general
Cuando ocurre un error inesperado en el servidor.

Mensaje: Establecimiento Cerrado
Cuando el establecimiento desde el cual se genera el comprobante se encuentra cerrado.

Mensaje: Autorización suspendida
Cuando la autorización para emisión de comprobantes electrónicos para el emisor se encuentra
suspendida por procesos de control de la Administración Tributaria.

Mensaje: Error en la estructura de clave acceso
Cuando la clave de acceso tiene componentes diferentes a los del comprobante.

Mensaje: RUC clausurado
Cuando el RUC del emisor se encuentra clausurado por procesos de control de la Administración
Tributaria.

Mensaje: Clave de acceso en procesamiento
Cuando se desea enviar un comprobante que ha sido enviado anteriormente y el mismo no ha
terminado su procesamiento.

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